Wat is ATAS?

ATAS

De stichting Amsterdam Tourist Assistance Service (ATAS) biedt kosteloos hulp aan buitenlandse toeristen die tijdens hun vakantie in Amsterdam slachtoffer zijn geworden van een delict.

Verwijzing naar ATAS gebeurt door de politie nadat de aangifte is opgemaakt. De meeste toeristen zijn slachtoffer van eenvoudige diefstal of zakkenrollerij.

Door het ontbreken van de aanwezigheid van het eigen sociale netwerk kan een toerist zich extra kwetsbaar voelen. Bij ATAS wordt de toerist opgevangen door een vrijwillige hulpverlener en vanaf dat moment staat hij er niet meer alleen voor. ATAS biedt een basis van waaruit de specifieke problemen van de toerist kunnen worden opgelost en de vakantieplannen alsnog kunnen worden voortgezet.

Wat een gestrande toerist een dag kost om te organiseren, kan door de expertise van ATAS-medewerkers in tien minuten geregeld worden. Problemen lijken daardoor al snel minder onoverkomelijk."It could have happened anywhere, fortunately it happened in Amsterdam!" schreef een tevreden geholpen toerist in het gastenboek van ATAS.

Naast de persoonlijke hulpverlening bestaat er ook de mogelijkheid telefonisch een beroep te doen op de helpdesk van ATAS.

ATAS is bereikbaar van 10.00 tot 22.00 uur, ook in de weekends.

ATAS is een initiatief van de Regiopolitie Amsterdam-Amstelland en wordt ondersteund door de Gemeente Amsterdam, de horeca, het bedrijfsleven en verschillende toeristische organisaties in Amsterdam.

Wij maken ons sterk voor slachtoffers, nabestaanden en getuigen van misdrijven, verkeersongevallen en rampen in Nederland.