Wat doet ATAS?

ATAS biedt:

eerste emotionele opvang na een delict
het gebruik van telefoon, fax en email
de mogelijkheid de taalbarrière te doorbreken
bemiddeling bij het verkrijgen van vervangende identiteitspapieren
bemiddeling bij het verkrijgen van vervangende reisdocumenten
bemiddeling in financiële procedures
tijdelijk onderdak en een maaltijd voor de toerist in nood
bemiddeling bij het verkrijgen van vervangend vervoer
bemiddeling bij (hulp)instanties in binnen- en buitenland voor verdere specifieke hulp (zoals medische hulp)

ATAS kan niet voorzien in:

financiële middelen
vervanging van gestolen goederen of waardepapieren
volledige juridische bijstand

Onafhankelijke onderzoeken tonen aan dat meer dan tachtig procent van de verwezen toeristen zich beter voelt door de hulp van ATAS.Ook blijkt dat ATAS bijdraagt aan de verbetering van het imago van de stad Amsterdam en dat van de Regiopolitie Amsterdam-Amstelland en de Spoorwegpolitie.

ATAS is gehuisvest in het politiebureau Nieuwezijds Voorburgwal en is geopend van 10.00 uur 's ochtends tot 22.00 uur 's avonds, ook in de weekends.

ATAS heeft een bezetting van dertig vrijwilligers en twee coördinatoren. Alle hulp is gratis.